Inhoud

• Grootste verschil
• Vergelijkingstabel
• Wat is formele communicatie?
• Wat is informele communicatie?
• Formele communicatie versus informele communicatie

Grootste verschil

Communicatie is een van de belangrijkste processen in ons leven, waardoor men gedachten, informatie, gevoelens en nog veel meer kan uitwisselen. De communicatiemiddelen veranderen voortdurend met de vooruitgang in technologie, bijvoorbeeld in telefoons van de jaren 90 werden meestal gebruikt voor de communicatie, tegenwoordig worden smartphones veel gebruikt voor de communicatie. Voornamelijk kan de communicatie van twee soorten zijn; verbale communicatie en non-verbale communicatie. In organisaties wordt de wijze van verbale communicatie gebruikt voor het delen van informatie of de overdracht van de. Verder is de verbale communicatie verdeeld in twee vormen van communicatie; formele communicatie en informele communicatie. De communicatie in kantoor of organisatie die plaatsvindt via het officieel aangewezen kanaal of het vooraf gedefinieerde kanaal staat bekend als de formele communicatie. Aan de andere kant vindt de informele communicatie ook plaats op de werkplek tussen de werknemers, hoewel het niet plaatsvindt via de officieel aangewezen kanalen en het onderwerp van discussie breder is omdat het roddel kan zijn, een informele discussie, of gerelateerd om te werken of iets anders.

Vergelijkingstabel

	Formele communicatie	Informele communicatie
Definitie	De communicatie in kantoor of organisatie die plaatsvindt via het officieel aangewezen kanaal of het vooraf gedefinieerde kanaal staat bekend als de formele communicatie.	De informele communicatie vindt ook plaats op de werkplek tussen de werknemers, hoewel deze niet via de officieel aangewezen kanalen plaatsvindt en het onderwerp van discussie breder is.
Ook gekend als	Officiële communicatie	Grapevine-communicatie
Soorten	Boven of onder, boven of onder, horizontaal voor laterale en dwars- of diagonale communicatie	Enkelstrengige ketting, clusterketen, waarschijnlijkheidsketen en roddelketen.
Vorm van communicatie	Formele communicatie vindt meestal in schriftelijke vorm plaats.	Informele communicatie vindt meestal mondeling plaats.
Privacy	Privacy blijft behouden.	Er wordt geen privacy gemaakt tijdens informele communicatie, het kan altijd en overal worden gedaan.

Wat is formele communicatie?

De formele communicatie wordt ook wel de officiële communicatie genoemd, omdat deze plaatsvindt via de vooraf geplande of officieel aangewezen media. De con van het gesprek wordt ook voorbereid vóór de communicatie en de dingen gaan meestal in hiërarchische volgorde. De con van het gesprek is al gekozen in deze vorm van communicatie en meer werkgerichte discussies worden gedaan. Terwijl dit soort communicatie plaatsvindt, worden een bepaald soort regels en voorschriften en conventies en stijlen gevolgd. Er wordt geen jargon gebruikt in de formele communicatie, en het gesprek vindt meestal plaats in de gedocumenteerde vorm, omdat het wordt bewaard als bewijs voor officiële doeleinden. De formele communicatie is een tijdrovend en betrouwbaar proces, dat zelfs als bewijs voor de rechtbank kan worden verstrekt. De doeners in dit soort communicatie waarborgen de privacy en lekken de informatie niet. De bestellingen, verzoeken, opdrachten en rapporten in de organisaties of kantoren zijn enkele prominente voorbeelden van formele communicatie. Verder zijn er vier soorten formele communicatie; omhoog of van onder naar boven, naar beneden of van boven naar beneden, horizontaal voor laterale en dwars- of diagonale communicatie.

Wat is informele communicatie?

Informele communicatie wordt ook wel grapevine-communicatie genoemd; het vindt plaats tussen de werknemers van de werkplek via alle kanalen. In tegenstelling tot formele communicatie vindt informele communicatie niet plaats via het officieel aangewezen kanaal. Het minpunt van het gesprek of de informatie is in alle richtingen uitgerekt, omdat het bepaalde punt of werkgerichte taken hierin niet worden uitgevoerd. De informele communicatie is de communicatiemodus die plaatsvindt wanneer collega's met elkaar omgaan, bijvoorbeeld tijdens een koffiepauze of zittend in de tuin van het kantoor. Er worden geen regels en voorschriften gevolgd in dit soort communicatie en het kan in elke conventie of stijl zijn. Het gesprek kan ook zinvol zijn met betrekking tot het kantoorwerk, hoewel het meestal draait om het persoonlijke leven, roddels over kantoorpersoneel of nog veel meer onderwerpen. De informele communicatie is mondeling en heeft geen officieel bewijs. De informele communicatie is van vier soorten; enkelstrengige ketting, clusterketen, waarschijnlijkheidsketen en roddelketen.

Formele communicatie versus informele communicatie

• De communicatie in kantoor of organisatie die plaatsvindt via het officieel aangewezen kanaal of het vooraf gedefinieerde kanaal staat bekend als de formele communicatie. Aan de andere kant vindt de informele communicatie ook plaats op de werkplek tussen de werknemers, hoewel dit niet plaatsvindt via de officieel aangewezen kanalen en het onderwerp van discussie breder is omdat het roddel kan zijn, de informele discussie die verband houdt met werk of iets anders.
• De formele communicatie is ook bekend als officiële communicatie, terwijl de informele communicatie ook bekend staat als de grapevine-communicatie.
• De formele communicatie is van vier typen; omhoog of van onder naar boven, naar beneden of van boven naar beneden, horizontaal voor laterale en dwars- of diagonale communicatie. Anderzijds zijn er vier soorten informele communicatie; enkelstrengige ketting, clusterketen, waarschijnlijkheidsketen en roddelketen.
• Formele communicatie vindt meestal in schriftelijke vorm plaats, terwijl informele communicatie meestal in mondelinge vorm plaatsvindt.
• De privacy wordt goed gehandhaafd tijdens het doen van de formele communicatie, terwijl er geen privacy wordt gemaakt tijdens het doen van informele communicatie, het kan altijd en overal worden gedaan.